Damit Lösungsprozesse bei Mobbing entwickelt werden, bedarf es anderer Methoden als bei herkömmlichen Konflikten.
- Mobbing verläuft prozesshaft über einen längeren Zeitraum
- es handelt sich immer um ein Machtungleichgewicht
- die Handlungen sind schikanös und oft verdeckt
- die Folgen und auch das Ziel sind Isolation
Es liegt in der Fürsorgepflicht des Vorgesetzten diese Handlungen zu unterbinden.
Eine sehr effiziente Methode ist der No Blame Approach nach dem britischen Pädagogen George Robinson. Hier werden Täter-/Opfer-Systeme aufgelöst.
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